E-commerce consulting
Pomůžeme vám rozhodnout, co na e-shopu řešit jako první, aby další investice vedly k vyšším tržbám a zdravějšímu růstu. Propojíme data, zákaznickou zkušenost a ekonomiku e-shopu do konkrétního akčního plánu.
Strategická konzultace
Konkrétní doporučení místo obecných rad
- Rozbor dat, obchodního modelu a zákaznické cesty
- Odhalení bariér v konverzi a nákupním procesu
- Příležitosti pro vyšší hodnotu objednávky a retenci
- Seřazený akční plán podle dopadu a náročnosti
- Závěrečná konzultace s vaším týmem
Data přeložíme do obchodních rozhodnutí
Nehledáme čísla jen pro report. Díváme se na konverzní poměr, zdroje návštěvnosti, marži, průměrnou hodnotu objednávky i opakované nákupy a hledáme, kde má změna největší potenciál. Výsledkem je srozumitelné doporučení, co udělat a proč.
Najdeme překážky v nákupní cestě
Projdeme cestu od první návštěvy přes produkt a košík až po dokončení objednávky. Odhalíme místa, která zákazníka matou, snižují důvěru nebo ho nutí zbytečně přemýšlet — a navrhneme, jak je odstranit.
Zvýšíme hodnotu zákazníka, ne jen konverzi
Samotný počet objednávek nestačí. Hledáme příležitosti pro lepší práci s marží, cross-sell, upsell, balíčky, dopravu zdarma i následnou komunikaci, aby rostla průměrná objednávka a zákazníci se vraceli častěji.
Dostanete priority, podle kterých se dá pracovat
Doporučení seřadíme podle očekávaného přínosu, náročnosti a rizika. Váš tým tak ví, co zvládnout hned, co ověřit testem a co zařadit do dlouhodobé roadmapy. Pokud budete chtít, pomůžeme i s realizací a vyhodnocením dopadu.
Nejčastější dotazy
Pro jak velký e-shop je consulting vhodný?
Největší smysl má ve chvíli, kdy už e-shop generuje objednávky a máte data, ale nevíte, do kterých změn investovat nejdřív. Rozsah vždy přizpůsobíme velikosti firmy i fázi růstu.
Jak se consulting liší od technické analýzy?
E-commerce consulting řeší obchodní výkon e-shopu — konverzi, hodnotu objednávky, retenci a priority růstu. Technická analýza se zaměřuje na platformu, migraci, data a propojení s dalšími systémy.
Jaká data budete potřebovat?
Typicky pracujeme s analytikou e-shopu, objednávkami, maržemi, zdroji návštěvnosti a dostupnými daty o zákaznících. Předem vám pošleme konkrétní seznam a poradíme, jak přístupy bezpečně předat.
Dostaneme pouze doporučení, nebo změny také zavedete?
Výstup můžete realizovat vlastním týmem nebo jiným dodavatelem. Pokud chcete, dokážeme na konzultaci navázat návrhem, implementací i průběžným měřením výsledků.
Je možné začít jednou konzultací?
Ano. Na úvodním setkání společně pojmenujeme problém a doporučíme přiměřený rozsah — od jednorázové konzultace po hlubší rozbor a dlouhodobou spolupráci.
Nevíte, která změna e-shop posune nejvíc?
Projdeme vaši situaci, data i cíle a navrhneme další krok, který dává obchodní smysl.
Domluvit úvodní konzultaci