13 věcí, které na e‑shopech opakovaně opravujeme
Na desítkách e‑shopů, které procházíme, se setkáváme s velmi podobnými problémy. Sepsali jsme 13 konkrétních tipů z naší praxe, včetně ukázek a doporučení, jak je řešit.
PDF · 18 stran · odkaz ke stažení pošleme na e‑mail
Chyby, které se opakují pořád dokola
Každý e‑shop prodává něco jiného, ale tyhle situace vídáme znovu a znovu. K jejich vyřešení často nepotřebujete redesign ani velké investice – někdy stačí změnit nastavení, doplnit informace nebo upravit pár prvků.
Zákazník neví, kdy mu zboží skutečně dorazí. Vidí jen „Skladem“.
E‑shop má stovky pozitivních recenzí, ale zákazník je při nákupu prakticky nevidí.
Nejdůležitější produkty jsou schované na dalších stránkách kategorií.
Na mobilu zákazník dočte popis produktu, ale tlačítko Do košíku zůstalo nahoře.
Třináct témat z praxe
Začínáme věcmi, které můžete posoudit sami, složitější úpravy necháváme na konec. U každého tématu najdete, proč na něm záleží, a konkrétní kroky, co udělat.
Stáhnout e‑book- 01Krátký i dlouhý popis produktuObsah
- 02Recenze na místech, kde je zákazník uvidíNastavení / modul
- 03Doprava srozumitelná cenou, časem a způsobem doručeníNastavení
- 04Projděte nákupní cestu od vstupu až po objednávkuKontrola
- 05Dejte hlavním akčním prvkům výraznou barvuŠablona
- 06Vyberte produkty, které budou v kategorii prvníNastavení
- 07Udržte kategorie na jedné až dvou stránkáchObsah / nastavení
- 08Má se zákazník koho zeptat?Obsah
- 09Napište, kdy zákazník zboží dostaneNastavení / modul
- 10Ukažte výhody svého e‑shopuObsah
- 11Začněte homepage produkty, které nejlépe vystihují nabídkuNastavení
- 12Neplaťte za redesign bez konkrétního důvoduRozhodnutí
- 13Tlačítko Do košíku při čtení na mobiluModul / šablona
Konkrétní kroky a příklady z e‑shopů
E‑book původně vznikl pro návštěvníky našeho stánku na letošním Reshoperu. Teď ho zdarma zpřístupňujeme všem majitelům a provozovatelům e‑shopů.
Najděte, co stojí za to zlepšit i na vašem e‑shopu
Vyplňte e‑mail a odkaz ke stažení vám hned pošleme.
Chcete vědět, co konkrétně by šlo zlepšit právě u vás? Pošlete odkaz na e‑shop na oren.holis@trexify.cz, nebo se podívejte, co obsahuje CX/CRO audit.
