Tato nabídka je spjatá s Reshoperem.
Limitovaná nabídka pro komunitu Reshoper
Odhalíme, kde váš e-shop zbytečně ztrácí zákazníky
Pro první čtyři zájemce uděláme zdarma praktický CX a UX audit. Projdeme váš e-shop očima zákazníka a ukážeme vám konkrétní místa, která brzdí nákup nebo snižují důvěru.
Co prověříme
Celou cestu od první návštěvy až po dokončení objednávky
Nejde o obecný seznam doporučení. Projdeme si celý e-shop z pohledu zákazníka a zaměříme se na konkrétní překážky vašeho e-shopu a na to, co zákazník skutečně vidí, chápe a potřebuje v každém kroku nákupu.
Produkty a obsah
Kvalita produktových stránek, textů, fotografií a informací potřebných pro rozhodnutí.
Kategorie a navigace
Rozdělení sortimentu, orientace v nabídce a cesta zákazníka k vhodnému produktu.
Košík a dokončení nákupu
Jednoduchost checkoutu, doprava, platební metody i chybějící možnosti jako Apple Pay.
Rychlost e-shopu
Rychlost načítání klíčových stránek a momenty, ve kterých může čekání stát objednávku.
Čitelnost a barevnost
Kontrast, hierarchie, přehlednost obsahu a komfort používání na mobilu i počítači.
Cross-sell a up-sell
Příležitosti, jak relevantně doporučit další produkt a zvýšit hodnotu objednávky.
Struktura a načasování informací
Zda zákazník vidí důležité argumenty, podmínky a výhody právě ve chvíli, kdy je potřebuje.
Důvěryhodnost značky
Lidé za e-shopem, příběh značky, recenze a další prvky, které pomáhají odbourat obavy.
Výsledek auditu
Budete vědět, kde začít
Odnesete si konkrétní postřehy a doporučení, která můžete rovnou předat svému týmu nebo dodavateli. Bez obecných frází a bez povinného závazku pokračovat.
- 1 Pojmenujeme hlavní bariéry v nákupní cestě.
- 2 Vysvětlíme, proč mohou snižovat konverzi.
- 3 Doporučíme změny a jejich praktické pořadí.
Podobný audit jsme připravili například pro
Potřebujete jít víc do hloubky?
Detailní audit opřený o reálné chování zákazníků
Placený audit rozšiřujeme o data z externích nástrojů zapojených do konverzních kódů. Díky nim vyhodnotíme, jak se návštěvníci skutečně chovají, kde váhají a v jakém místě odcházejí. Rozsah i potřebná měření navrhneme podle vašeho e-shopu.
Získejte jeden ze 4 auditů
Pošlete nám svůj e-shop
Vyplňte krátký formulář. Ozveme se vám, potvrdíme dostupnost místa a domluvíme další postup.
