Připravíme a nastavíme samostatný formulář pro dohledání objednávky, díky kterému zákazník snadno vyhledá svou objednávku i bez původního e-mailu. Po ověření může pohodlně pokračovat k vytvoření žádosti o odstoupení od smlouvy. Součástí je také umístění odkazu na vhodná místa e-shopu - do patičky a do obchodních podmínek.